Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách vnd6688 xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn — từ lúc đăng ký đến mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịchQuyền của bạnLiên hệ xóa dữ liệu
vnd6688 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trên trang. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ trang hồ sơ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin cá nhân, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Không bán dữ liệu Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chia sẻ chỉ xảy ra khi xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản.

Có. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi lại với mã tham chiếu và số tiền để phục vụ đối soát và xử lý khiếu nại. Thông tin này không được chia sẻ ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc mục cài đặt hồ sơ. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, ngoại trừ thông tin pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý thanh toán qua ví điện tử nội địa hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Thông tin không được bán hoặc dùng cho mục đích tiếp thị bên ngoài.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.